Возврат и обмен

Каждый Ваш заказ очень важен для нас!

Интернет-магазин dress-code.kz гарантирует Вам обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки. Для возврата товара Вам необходимо обратиться в магазин ТОО «Инвестиционный дом «IVM» по адресу г. Алматы, ул. Ратушного 78

Условия возврата товара надлежащего качества:

В соответствии с законодательством, вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки. После 14 дней магазин решает, принять ли товар обратно, по своему усмотрению.

Если Вы хотите вернуть товар по субъективным причинам (например, не соответствует вашим ожиданиям, не понравился цвет, фасон, размер и т.д.), при этом качество товара и характеристика товара соответствует заявленным требованиям.

Возвратный товар должен быть надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»). К возврату принимается товар надлежащего качества в той упаковке, в которой Клиент получил его при доставке. К возврату не принимается товар, указанный в перечне товаров, не подлежащих возврату.

Условия возврата товара ненадлежащего качества:

Перед возвратом/обменом товара обязательно проводится экспертиза в магазине.

Если в результате проверки (экспертизы) товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение проверки (экспертизы), а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Перечень товаров, не подлежащих возврату:

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых установлен п. 1 ст. 30 Закона “О защите прав потребителей”, в том числе, но не ограничиваясь:

• Товары с неполной комплектацией;
• Одноразовая респираторика;
• Иные товары, если они были в употреблении, не сохранен их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

Подробные условия обмена или возврата товара вы сможете получить по адресу Республика Казахстан, город Алматы, ул. Ратушного 78

ТОО «Инвестиционный дом «IVM» информирует, что согласно п.2 ст.33-2 Закона РК «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов в уполномоченные органы, субъекты досудебного урегулирования споров Республики Казахстан, а также в судебные органы РК.

Реквизиты:
ТОО «Инвестиционный дом «IVM»
Юр. адрес: РК., г. Алматы, ул. Ратушного 78
БИН 100640006526
БИК HSBKKZKX ИИК KZ44601А861003191281 (KZT)
ИИК KZ31601A861003191321 (RUB)
В АО «Народный Банк Казахстана»
Тел. моб.: +7 (705) 956 11 50
e-mail: order@dcode.kz